PT Tipzy Teknologi Indonesia • Versi 1.0
Sesuai dengan sifat layanan Tipzy sebagai platform dukungan sukarela, setiap transaksi dianggap final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah pembayaran berhasil diproses.
Setiap dana yang dikirimkan oleh donatur kepada kreator adalah bentuk apresiasi atas karya. Dana ini dialokasikan secara instan ke sistem saldo kreator, sehingga penarikan kembali tidak dimungkinkan secara teknis dan legal.
Refund hanya dipertimbangkan jika terdapat bukti valid penyalahgunaan instrumen pembayaran (seperti pencurian kartu kredit). Dalam kondisi ini, tim legal kami akan berkoordinasi dengan penyedia gateway pembayaran.
Kesalahan input jumlah dukungan oleh donatur sepenuhnya merupakan tanggung jawab donatur. Kami mewajibkan pengecekan ulang sebelum melakukan konfirmasi pembayaran pada antarmuka sistem kami.
Upaya sengketa (*chargeback*) sepihak melalui bank tanpa alasan legal yang sah akan mengakibatkan pembekuan akun secara permanen. Tipzy berhak melakukan pelaporan data pengguna ke sistem deteksi *fraud* lintas platform.
Jika Anda menemukan kendala teknis (pembayaran ganda atau sistem eror), segera hubungi tim kami di billing@tipzy.id.
Verified Secure System