Terakhir Diperbarui: 25 Januari 2026
Sesuai dengan sifat layanan kami sebagai platform dukungan sukarela, semua transaksi yang dilakukan melalui Tipzy dianggap final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
Setiap dana yang dikirimkan oleh donatur kepada kreator adalah bentuk dukungan sukarela atas konten atau karya yang dihasilkan. Dana ini langsung dialokasikan ke saldo kreator tujuan.
Refund hanya akan dipertimbangkan jika ditemukan adanya bukti aktivitas penipuan (fraud) atau penggunaan kartu kredit/rekening tanpa izin. Dalam kasus ini, Tipzy akan melakukan investigasi mendalam berkoordinasi dengan penyedia payment gateway.
Kesalahan input nominal yang dilakukan oleh donatur bukan merupakan dasar untuk pengembalian dana. Kami menghimbau donatur untuk memeriksa kembali jumlah dukungan sebelum menyelesaikan pembayaran.
Jika donatur melakukan *chargeback* atau sengketa melalui bank tanpa dasar yang kuat, Tipzy berhak untuk membekukan akun yang terkait dan memasukkan data tersebut ke dalam daftar hitam sistem keamanan kami.
Jika Anda mengalami kendala transaksi yang tidak wajar, silakan hubungi tim kami di billing@tipzy.id.
Transaksi Anda Dilindungi